За последние две недели в торговых точках, супермаркетах и автозаправках в Худжанде стало невозможным расплатиться приложением «alif mobi». Корреспондент ИА SN обратился за комментариями в руководства Филиала ОАО “Алиф Банк” в Худжанде.
Саидафзал Азаматов, руководитель Филиала ОАО “Алиф Банк” в городе Худжанде на вопрос «почему в торговых точках, супермаркетах и автозаправках в Худжанде невозможно расплатиться приложением alif mobi», ответил:
– Согласно распоряжению Национального банка Таджикистана, с 1-го августа текущего года все кредитные финансовые организации, в том числе и «Алиф» обязаны устанавливать только Единый QR Национального банка Таджикистана. Привычные ранее QR-коды банков и МДО с этой даты должны были быть отключены. «Алиф» будучи активным участником сферы безналичных расчётов и имея большое количество обслуживаемых торговых точек на протяжении несколько месяцев заменял QR-коды старого образца на Единый QR. На сегодняшний день, во всех торговых точках, обслуживаемых «Алифом» установлены только Единый QR, которым могут оплачивать не только клиенты «Алифа», но и клиенты других финансовых институтов.
Как и при любом переходе, как со стороны торговых точек, так и со стороны клиентов, могут возникать неудобства и сложности. Например, некоторые торговые точки ввиду использования специализированных кассовых программ не были готовы к переходу на Единый QR. Несмотря на это, во многих торговых точках платежи по Единому QR проходят успешно и ежедневно клиенты «Алифа» совершают оплаты. При возникновении сложностей специалисты «Алифа» круглосуточно доступны по всем каналам связи и готовы рассмотреть каждое обращение, связанное с оплатой в торговых точках.
– В магазинах и автозаправках заявляют, что «Алиф» не работает! Вопрос волнуют многих. Почему? В чем причина?
– Действительно, первые дни после отключения QR старого формата некоторые покупатели и продавцы в затруднении посчитали, что есть сложности в «Алифе». Кроме этого, в нескольких крупных торговых точках действительно появились сложности, которые позже были разрешены.
– Многие покупатели задаются вопросом: почему не работает карта «Салом» в супермаркетах «Амид»?
– В супермаркетах «Амид» после внедрения Единого QR, в связи с взаиморасчётами и техническими сложностями некоторое время, действительно, не принимались платежи, в том числе оформление рассрочки посредством «Салом». Однако, мы работаем над возобновлением всех платежей и в скором времени наши дорогие клиенты могут ими воспользоваться.