В исполнительном органе государственной власти города Канибадам реализуется новый порядок приёма жалоб и предложений жителей.
С целью современного и оперативного реагирования на жалобы и заявления жителей по инициативе руководства города в начале года была открыта новая линия SMS-сообщений. С этого времени жители могут высказать свое мнение по короткому сообщению руководству города, председателям джамоатов, руководителям предприятий и учреждений.
По словам руководителя пресс-центра председателя города Канибадам Парвины Абдуллаевой, главной целью открытия SMS-линии – это упростить жителям города процедуру обращения к руководителям города. «Так как в дальних джамоатах и сёлах доступ к Интернету затруднён, руководство решило принимать жалобы и заявления по SMS. До настоящего времени по этой связи поступило 291 SMS-сообщение.
В основном, жалобы и заявления касались проблем по землепользованию, регистрации актов гражданского состояния и налогов. Все эти сообщения были направлены для дальнейшего рассмотрения в соответствующие структуры исполнительного органа города Канибадам. Отмечу, что при несвоевременном реагировании на жалобы и заявления жителей со стороны руководителей госструктур и отделов, председателю города отправляется отчёт о невыполнение задач», – отметила П.Абдуллаева.
Напомним, что линия по приёму жалоб и заявлений по SMS-сообщению была создана в начале 2017 года. Жители, обратившиеся по этой связи, получают ответ на свои обращения через SMS-отправку данных.
