Республика Таджикистан одна из многих стран, которая выразила свою заинтересованность в изучении опыта данного центра. Отмечая успешное многоплановое взаимодействие между Таджикистаном и Азербайджаном, можно с уверенностью сказать, что деятельность госагентства «ASAN Xidmet» займет достойное место в данном сотрудничестве.
Государственное Агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики было создано на основании Указа №685 от 13 июля 2012-го года Президента Азербайджанской Республики. Этим же указом были созданы подчиняющиеся агентству центры «ASAN-Xidmət» (Легкая служба).
Государственное агентство является государственным органом, обеспечивающим единое управление центров оказания услуг, координацию, осуществление контроля и оценки деятельности сотрудников государственных органов, действующих в центрах по оказанию услуг, взаимоинтеграцию информационных баз государственных органов, ускорение процесса организации электронных услуг, а также усовершенствование системы управления в данной области.
Целью создания центров «ASAN-Xidmət» является снижение дополнительных затрат средств и времени граждан, достижение вежливого обращения и соблюдения этических правил по отношению к гражданам, повышение уровня профессионализма, укрепление доверия государственным структурам, повышение «прозрачности», усиление борьбы с коррупцией, более широкое применение электронных услуг и усиление институциональных реформ, осуществляемых в этой сфере.
Создание Государственного агентства можно считать важной реформой. Это новый этап в государственном управлении, который придаст импульс формированию молодого поколения государственных служащих, овладевших высокими профессиональными навыками и неуклонно соблюдающих правила этического поведения. Начало деятельности структуры приносит в жизнь людей определенные изменения, отвечает на их позитивные ожидания и создает в обществе гражданское удовлетворение. Ряд услуг, оказываемых населению государственными органами, стало более оперативным и качественным, нужды людей обеспечиваются на высоком уровне. Тем самым также возрастает доверие к государственным органам.
В соответствии с Указом в центрах «ASAN-Xidmət» оказываются такие услуги как государственная регистрация актов гражданского состояния, нотариальная деятельность, выдача и замена удостоверений личности и общегражданских паспортов, замена водительских удостоверений, выдача справок о судимости, повторных выписок о государственной регистрации квартир и справок об обременении имущества, более известных среди населения как «форма номер один», справок о данных земельного кадастра, назначение трудовых пенсий, регистрация коммерческих юридических лиц и налогоплательщиков, выдача архивных справок юридическим и физическим лицам. Сюда также относятся прием таможенных деклараций, документов для таможенного оформления, выдача документов о разрешении на временное и постоянное проживание в Азербайджанской Республике. Центры также осуществляют информационное обеспечение по всем услугам, оказываемым государственными органами.
15 декабря прошлого года во дворце «Гюлистан» состоялся международный форум на тему «Путь к современному управлению: к устойчивым и инновационным государственным услугам», организованный Государственным агентством по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики. Целью форума, посвященного 10-летию ASAN xidmət, являлось содействие на основе передового опыта Азербайджана инновациям в сфере оказания государственных услуг, а также обсуждение способов применения новых технологий в сфере государственных услуг. В форуме приняли участие около 50 иностранных гостей из разных стран – представители международных организаций и площадок, а также влиятельных компаний в сфере инноваций.
Также стоит отметить, что на 10-м Всемирном правительственном саммите, прошедшем в текущем году в городе Дубай Объединенных Арабских Эмиратов, ASAN xidmət признан «Самой передовой государственной услугой в мире» в рамках программы Global Government Excellence Award и удостоен специальной награды. Согласно информации, награду председателю Государственного агентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Ульви Мехдиеву вручил наследный принц эмирата Дубай Шейх Хамдан бин Мухаммед бин Рашид Аль Мактум.
Премия Global Government Excellence Award учреждена по инициативе правительства Объединенных Арабских Эмиратов в рамках Всемирного правительственного саммита с целью оценки передовых правительственных инициатив и поощрения успешного опыта, а также продвижения инноваций в сфере предоставления государственных услуг.
Обладатель награды «Самая передовая государственная услуга в мире» – первой в мире награды подобного рода и формата – Азербайджан был выбран из числа 80 стран-кандидатов.
В конце хотели бы добавить, что Республика Таджикистан одна из многих стран, которая выразила свою заинтересованность в изучении опыта данного центра. Отмечая успешное многоплановое взаимодействие между Таджикистаном и Азербайджаном, можно с уверенностью сказать, что деятельность госагентства «ASAN Xidmet» займет достойное место в данном сотрудничестве.
